پی او ایس مشین کے استعمال کے عمل میں اس طرح کے مسائل ہوں گے، بعض اوقات ناقص مشین فالٹ کوڈ ظاہر کرتی ہے، لیکن جب مشین کے پرزوں کی طرح خرابی یا نقصان کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو یہ عام طور پر پیسٹ فالٹ کوڈ نہیں ہوتا ہے، جیسے کہ پی او ایس مشین نہیں کر سکتی۔ ایک رسید پرنٹ کریں، پی او ایس مشین کی وجہ سے رسید جاری نہیں ہوسکتی ہے، مشین رسید جاری کرنے کی کیا وجہ ہے؟ ہم جانتے ہیں کہ روایتی بڑی POS مشینیں چھوٹے ٹکٹ جاری کر سکتی ہیں، جب تک کہ یہ ایک برقی دستخطی مشین نہ ہو، جو عام طور پر ایک الیکٹرانک رسید ہوتی ہے! جب آپ کو اس طرح کے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ان سے کیسے نمٹا جائے اگر آپ نہیں جانتے کہ ان سے کیسے نمٹا جائے تو ذیل میں متعارف کرایا جائے گا۔
سب سے پہلے، ناکامی کی وجہ
اگر پی او ایس مشین رسید پرنٹ نہیں کر سکتی، تو ہمیں چیک کرنا چاہیے کہ آیا پی او ایس مشین کی پاور سپلائی اچھی طرح سے منسلک ہے، اگر پاور سپلائی عام طور پر آن نہیں ہے، پرنٹر استعمال نہیں کیا جاتا ہے، اگر یہ نارمل کنکشن ہے تو ہمیں ضرورت ہے۔ کام کرنے میں ہماری مدد کرنے کی وجہ سمجھنے کے لیے کسٹمر سروس کو کال کرنا۔
چاہے پی او ایس مشین میں پیپر جام ہو، اگر آخری پرنٹنگ ناکام ہو جائے، اگر پرنٹر میں پیپر جام ہو تو رسید پرنٹ نہیں کی جا سکتی۔ ہمیں یہ بھی چیک کرنا ہے کہ پرنٹر میں جلی ہوئی لائنوں کی بو ہے یا نہیں، اگر مشین کی اندرونی وائرنگ جل جائے تو پرنٹر رسیدیں جاری نہیں کر سکے گا۔ پرنٹر کا کاغذی رولر خراب ہو گیا ہے، جس کی وجہ سے پرنٹنگ سے پہلے رولر کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ بھی امکان ہے کہ پی او ایس مشین کے سافٹ ویئر سیٹنگ کے مسئلے کی وجہ سے، آپ کو پی او ایس مشین کیش رجسٹر سسٹم کو کھولنے اور صحیح ہینڈ کیش پی او ایس مشین کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہے۔
دوسرا، ناکامی کو کیسے حل کیا جائے۔
جب کوئی ناکامی ہوتی ہے تو ہمیں خود کوئی تجربہ نہیں ہوتا، ہمیں بروقت آفیشل کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے، ان کی مدد لینی چاہیے، اگر ہم اپنی استطاعت سے اسے حل کر سکتے ہیں تو ہم اسے پہلے حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ جب تک یہ POS مشین کے ہمارے عام استعمال کو متاثر نہیں کرتا، یہ اچھا ہے۔
خلاصہ، POS پرنٹر کی ناکامی اصل میں ایک بہت عام چیز ہے، اگر یہ مشین شارٹ سرکٹ کی وجہ نہیں ہے، عام طور پر سادہ طریقوں سے مرمت کی جا سکتی ہے، ہماری POS مشین کے استعمال کو متاثر نہیں کرے گا.
